1. Ambito di applicazione, titolare del trattamento e informazioni sull'azienda
La presente Informativa GDPR si applica alle attività di raccolta, trattamento, conservazione e utilizzo dei dati personali dei consumatori effettuate tramite il sito Lrdecorandeventseu durante la fornitura di servizi di vendita online di mobili, articoli per la casa e accessori correlati ai consumatori italiani.
La presente informativa riguarda il trattamento dei dati personali che può avvenire nelle seguenti situazioni:
- Navigazione del sito e consultazione delle pagine prodotto;
- Creazione o gestione di un account (se applicabile);
- Invio di ordini;
- Completamento dei pagamenti;
- Consultazione dello stato degli ordini;
- Contatto con il servizio clienti;
- Utilizzo dei servizi disponibili sul sito.
La presente informativa ha lo scopo di spiegare:
- Le tipologie di dati personali raccolti dal sito;
- Le finalità del trattamento dei dati personali;
- Le modalità di conservazione dei dati;
- Le misure di protezione dei dati;
- I diritti riconosciuti ai consumatori ai sensi del GDPR.
Lrdecorandeventseu è di proprietà e gestito dalla società registrata negli Stati Uniti LR DECOR AND EVENTS LLC.
LR DECOR AND EVENTS LLC, in qualità di soggetto responsabile del trattamento dei dati personali, gestisce il trattamento delle informazioni dei consumatori in conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati.
Informazioni aziendali:
Ragione sociale:
LR DECOR AND EVENTS LLC
Nome del sito:
Lrdecorandeventseu
Indirizzo aziendale:
15904 Benton Ct, Tampa, FL 33647, United States
Numero di identificazione fiscale statunitense (EIN):
93-1616243
Telefono:
+1 5309253548
E-mail:
info@lrdecorandeventseu.com
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (Eastern Time, Stati Uniti)
Lrdecorandeventseu tratta i dati personali dei consumatori nel rispetto dei requisiti applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative sulla privacy applicabili al mercato italiano.
2. Tipologie di dati personali raccolti
Durante l'accesso e l'utilizzo del sito Lrdecorandeventseu, in base alle esigenze relative alla gestione degli ordini, al servizio clienti e al funzionamento del sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:
Dati identificativi
Comprendono:
- Nome e cognome;
- Indirizzo di consegna;
- Informazioni relative all'account (se l'utente sceglie di creare un account).
Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per la conferma degli ordini, la consegna dei prodotti e l'assistenza post-vendita.
Informazioni di contatto
Comprendono:
- Indirizzo e-mail;
- Numero di telefono.
Queste informazioni vengono utilizzate per:
- Comunicazioni relative agli ordini;
- Contatti per la consegna;
- Risposte alle richieste dei consumatori;
- Comunicazioni relative all'assistenza post-vendita.
Informazioni sugli ordini e sulle transazioni
Comprendono:
- Cronologia degli acquisti;
- Numero dell'ordine;
- Stato dell'ordine;
- Importo della transazione;
- Informazioni sulla consegna.
Questi dati vengono utilizzati per:
- Gestire gli ordini;
- Organizzare la consegna dei prodotti;
- Fornire assistenza post-vendita;
- Conservare le registrazioni delle transazioni.
Informazioni relative ai pagamenti
Durante il processo di pagamento possono essere trattate informazioni necessarie per completare la transazione.
Lrdecorandeventseu non conserva informazioni complete della carta di credito, tra cui:
- Numero completo della carta bancaria;
- Codice di sicurezza CVV.
Le transazioni di pagamento vengono elaborate tramite fornitori esterni di servizi di pagamento.
Informazioni tecniche
Durante la navigazione del sito, il sistema può raccogliere alcune informazioni tecniche, tra cui:
- Tipo di dispositivo;
- Informazioni sul browser;
- Indirizzo IP;
- Registri di accesso al sito;
- Informazioni sulle pagine visitate.
Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per:
- Manutenzione e gestione del sito;
- Ottimizzazione delle funzionalità del sito;
- Miglioramento della sicurezza del sito.
3. Finalità del trattamento dei dati personali
Lrdecorandeventseu raccoglie e tratta i dati personali principalmente per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini e fornitura dei servizi
Comprende:
- Conferma degli ordini;
- Elaborazione dei pagamenti;
- Organizzazione delle consegne;
- Fornitura delle informazioni sullo stato degli ordini.
Assistenza clienti
I dati vengono utilizzati per:
- Rispondere alle richieste dei consumatori;
- Gestire eventuali problemi relativi agli ordini;
- Fornire supporto post-vendita.
Ottimizzazione delle funzionalità del sito
I dati possono essere utilizzati per:
- Migliorare l'esperienza di navigazione dei consumatori;
- Ottimizzare la presentazione dei prodotti;
- Mantenere il corretto funzionamento del sito.
Obblighi legali e amministrativi
In conformità agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, i dati possono essere utilizzati per:
- Gestione fiscale;
- Conservazione delle registrazioni contabili;
- Adempimento degli obblighi legali.
Gestione della sicurezza del sito
I dati possono essere utilizzati per:
- Prevenire accessi non autorizzati;
- Gestire i rischi relativi alla sicurezza del sito;
- Mantenere il corretto funzionamento della piattaforma.
Tutti i dati personali vengono trattati esclusivamente nella misura necessaria per raggiungere le finalità indicate.
4. Basi giuridiche del trattamento dei dati
Ai sensi dell'articolo 6 del GDPR, le basi giuridiche del trattamento dei dati personali da parte di Lrdecorandeventseu includono:
Necessità contrattuale
Utilizzata per completare gli ordini dei consumatori, inclusi:
- Vendita dei prodotti;
- Elaborazione dei pagamenti;
- Organizzazione delle consegne;
- Servizi post-vendita.
Obblighi legali
Utilizzata per rispettare gli obblighi previsti dalla normativa applicabile, tra cui:
- Registrazioni fiscali;
- Obblighi di conservazione contabile;
- Requisiti amministrativi.
Consenso dell'utente
Nei casi in cui sia richiesto un consenso esplicito del consumatore, ad esempio per alcune funzionalità o servizi informativi, il trattamento dei dati avverrà sulla base del consenso fornito dall'utente.
Interesse legittimo
Utilizzato per:
- Mantenere la sicurezza del sito;
- Prevenire attività fraudolente;
- Migliorare i servizi offerti.
Il trattamento dei dati è limitato alle informazioni necessarie per raggiungere le finalità indicate.
5. Diritti dei consumatori in materia di protezione dei dati
Secondo il GDPR, i consumatori dispongono dei seguenti diritti relativi ai propri dati personali:
Diritto di accesso
Il consumatore può richiedere informazioni riguardo al trattamento dei propri dati personali da parte di Lrdecorandeventseu e ottenere le relative informazioni.
Diritto di rettifica
Il consumatore può richiedere la modifica di dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione
Nei casi consentiti dalla normativa, il consumatore può richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Diritto alla limitazione del trattamento
Quando previsto dal GDPR, il consumatore può richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati
Il consumatore può richiedere di ricevere i propri dati personali in un formato appropriato.
Diritto di opposizione
Il consumatore può opporsi ad alcune attività di trattamento dei dati nei casi previsti dalla normativa.
Diritto di revoca del consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso del consumatore, quest'ultimo può revocarlo in qualsiasi momento.
Diritto di reclamo
Se il consumatore ritiene che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alle normative applicabili in materia di protezione dei dati, può presentare un reclamo all'autorità competente.
I consumatori italiani possono rivolgersi a:
Garante per la protezione dei dati personali
I consumatori possono presentare richieste relative ai dati personali tramite il servizio clienti.
Per verificare l'identità del richiedente, potrebbe essere necessario fornire:
- Numero dell'ordine;
- E-mail registrata;
- Informazioni relative all'account.
Lrdecorandeventseu gestirà le richieste in conformità con gli obblighi normativi applicabili.
6. Conservazione dei dati, misure di sicurezza e trattamento internazionale
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
Ad esempio:
- Le informazioni relative agli ordini e alle transazioni possono essere conservate per esigenze fiscali e contabili;
- Le comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per esigenze operative.
Al termine del periodo necessario, i dati saranno gestiti secondo le disposizioni applicabili.
Misure di sicurezza dei dati
Lrdecorandeventseu adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni dei consumatori, tra cui:
- Utilizzo di connessioni sicure per la trasmissione dei dati;
- Gestione degli accessi ai sistemi;
- Prevenzione degli accessi non autorizzati;
- Riduzione del rischio di perdita o divulgazione dei dati.
Trattamento internazionale dei dati
Poiché Lrdecorandeventseu è gestito da una società con sede negli Stati Uniti, alcuni dati relativi ai servizi del sito potrebbero essere trattati negli Stati Uniti.
Il trattamento dei dati viene effettuato secondo i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati e adottando misure adeguate per proteggere le informazioni personali dei consumatori.
7. Condivisione dei dati e servizi di terze parti
Lrdecorandeventseu non vende i dati personali dei consumatori.
Durante la fornitura dei servizi del sito e la gestione degli ordini, i dati personali possono essere condivisi, nella misura necessaria, con i seguenti fornitori di servizi:
- Fornitori di servizi di pagamento;
- Partner logistici e di consegna internazionale;
- Fornitori di servizi tecnici e manutenzione del sito.
Questi soggetti trattano i dati esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti e proteggono le informazioni secondo i requisiti applicabili.
8. Contatti e aggiornamento della politica
Per domande relative alla presente Informativa GDPR, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, i consumatori possono contattare Lrdecorandeventseu tramite:
Telefono:
+1 5309253548
E-mail:
info@lrdecorandeventseu.com
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (Eastern Time, Stati Uniti)
Quando presentano una richiesta relativa ai dati personali, i consumatori sono invitati a fornire il numero dell'ordine o informazioni pertinenti per consentire la verifica dell'identità e la gestione della richiesta.
La presente Informativa GDPR può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, cambiamenti nei servizi del sito o aggiornamenti nelle modalità di trattamento dei dati.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.
I consumatori possono consultare periodicamente questa pagina per conoscere le informazioni più recenti relative alla protezione dei dati personali.