Informativa sulla privacy
1. Ambito di applicazione e informazioni sull'azienda
La presente Informativa sulla privacy si applica alle attività di raccolta, utilizzo, conservazione, trattamento e protezione dei dati personali dei consumatori effettuate tramite il sito Lrdecorandeventseu durante la fornitura di servizi di vendita online di mobili, articoli per la casa e accessori correlati ai consumatori italiani.
La presente informativa riguarda il trattamento dei dati personali che può avvenire nelle seguenti situazioni:
- Navigazione del sito e delle pagine prodotto;
- Consultazione delle informazioni sui prodotti;
- Aggiunta di prodotti al carrello;
- Invio di ordini;
- Completamento dei pagamenti online;
- Consultazione dello stato degli ordini;
- Contatto con il servizio clienti;
- Utilizzo delle funzionalità disponibili sul sito.
La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di spiegare ai consumatori:
- Le tipologie di informazioni raccolte dal sito;
- Le finalità dell'utilizzo dei dati personali;
- Le modalità di conservazione dei dati;
- Le misure di protezione dei dati;
- L'utilizzo di Cookie e tecnologie simili;
- Le modalità di trattamento dei dati da parte di servizi di terze parti;
- Le modalità di trasferimento internazionale dei dati;
- I diritti riconosciuti ai consumatori secondo la normativa applicabile.
Lrdecorandeventseu è di proprietà e gestito dalla società registrata negli Stati Uniti LR DECOR AND EVENTS LLC.
Informazioni aziendali:
Ragione sociale:
LR DECOR AND EVENTS LLC
Nome del sito:
Lrdecorandeventseu
Indirizzo aziendale:
15904 Benton Ct, Tampa, FL 33647, United States
Numero di identificazione fiscale statunitense (EIN):
93-1616243
Telefono:
+1 5309253548
E-mail:
info@lrdecorandeventseu.com
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (Eastern Time, Stati Uniti)
Per domande relative al trattamento dei dati personali, alla protezione della privacy o a richieste correlate, i consumatori possono contattare il servizio clienti tramite e-mail o telefono.
Le richieste ricevute tramite e-mail riceveranno risposta entro 24 ore.
Lrdecorandeventseu tratta i dati personali dei consumatori in conformità con i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e le disposizioni sulla privacy applicabili al mercato italiano.
2. Titolare del trattamento e responsabilità in materia di privacy
LR DECOR AND EVENTS LLC, in qualità di soggetto che gestisce il sito Lrdecorandeventseu, è responsabile della gestione del trattamento dei dati personali dei consumatori.
Per le esigenze operative del sito e dei servizi relativi agli ordini, la società può trattare informazioni relative a:
- Informazioni sulla navigazione dei prodotti;
- Informazioni sulle richieste relative ai prodotti;
- Informazioni sugli ordini;
- Informazioni sulla consegna;
- Informazioni di contatto;
- Informazioni relative ai pagamenti;
- Registrazioni delle comunicazioni post-vendita.
Lrdecorandeventseu raccoglie esclusivamente le informazioni necessarie per completare gli ordini, fornire assistenza ai clienti e mantenere il corretto funzionamento del sito.
La società non raccoglie informazioni personali non necessarie per la fornitura dei servizi.
3. Tipologie di dati personali raccolti
In base alle modalità di accesso e utilizzo del sito da parte dei consumatori, Lrdecorandeventseu può raccogliere le seguenti categorie di informazioni:
Dati identificativi
Comprendono:
- Nome e cognome;
- Indirizzo di consegna;
- Informazioni dell'account (se il consumatore decide di creare un account).
Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per:
- Verificare le informazioni del consumatore;
- Gestire gli ordini;
- Organizzare la consegna dei prodotti;
- Fornire assistenza post-vendita.
Informazioni di contatto
Comprendono:
- Indirizzo e-mail;
- Numero di telefono.
Queste informazioni vengono utilizzate per:
- Inviare conferme degli ordini;
- Contattare il consumatore per la consegna;
- Rispondere alle richieste sui prodotti;
- Gestire le problematiche post-vendita.
Informazioni sugli ordini e sulle transazioni
Comprendono:
- Nome del prodotto;
- Quantità acquistata;
- Numero dell'ordine;
- Stato dell'ordine;
- Importo della transazione;
- Informazioni sulla consegna.
Questi dati vengono utilizzati per:
- Gestire gli ordini;
- Completare il trasporto dei prodotti;
- Fornire supporto post-vendita;
- Conservare le registrazioni delle transazioni.
Informazioni relative ai pagamenti
Durante il completamento del pagamento, possono essere trattate informazioni necessarie per elaborare la transazione.
Lrdecorandeventseu:
- Non conserva il numero completo della carta bancaria;
- Non conserva il codice di sicurezza CVV;
- Non gestisce direttamente i processi interni di trattamento dei dati dei fornitori di pagamento.
Le transazioni di pagamento vengono completate tramite fornitori esterni di servizi di pagamento.
Informazioni tecniche
Durante la navigazione del sito, il sistema può raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
- Indirizzo IP;
- Tipo di browser;
- Tipo di dispositivo;
- Informazioni sul sistema operativo;
- Cronologia delle pagine visitate;
- Orario di accesso al sito.
Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per:
- Manutenzione del sito;
- Ottimizzazione delle pagine;
- Analisi dei problemi tecnici;
- Gestione della sicurezza del sito.
4. Finalità dell'utilizzo dei dati personali
Lrdecorandeventseu raccoglie e tratta i dati personali dei consumatori principalmente per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini e adempimento dei servizi
Comprende:
- Conferma degli ordini;
- Elaborazione dei pagamenti;
- Organizzazione della spedizione;
- Fornitura delle informazioni sulla consegna.
Servizio clienti
Utilizzato per:
- Rispondere alle richieste dei consumatori;
- Gestire problemi relativi agli ordini;
- Fornire assistenza sulla consegna;
- Fornire supporto post-vendita.
Manutenzione delle funzionalità del sito
Utilizzato per:
- Migliorare le funzionalità del sito;
- Ottimizzare la presentazione dei prodotti;
- Mantenere il corretto funzionamento del sito.
Obblighi legali e amministrativi
In conformità agli obblighi applicabili, utilizzato per:
- Conservazione dei dati fiscali;
- Gestione contabile;
- Adempimento degli obblighi di legge.
Gestione della sicurezza del sito
Utilizzato per:
- Prevenire accessi non autorizzati;
- Gestire attività anomale;
- Mantenere la sicurezza operativa del sito.
Tutti i dati personali vengono trattati esclusivamente nella misura necessaria per raggiungere le finalità sopra indicate.
5. Basi giuridiche del trattamento dei dati personali
Ai sensi dell'articolo 6 del GDPR, le basi giuridiche per il trattamento dei dati personali da parte di Lrdecorandeventseu includono:
Esecuzione del contratto
Utilizzata per completare gli ordini dei consumatori, inclusi:
- Vendita dei prodotti;
- Elaborazione dei pagamenti;
- Organizzazione della consegna dei prodotti;
- Servizi post-vendita.
Obblighi legali
Utilizzata per rispettare:
- Requisiti fiscali;
- Obblighi di conservazione finanziaria;
- Normative amministrative applicabili.
Consenso dell'utente
Quando è richiesto il consenso esplicito del consumatore, ad esempio per:
- Scelte relative ai Cookie;
- Servizi informativi specifici.
La società tratterà i dati personali solo dopo aver ricevuto il consenso del consumatore.
Interesse legittimo
Utilizzato per:
- Mantenere la sicurezza del sito;
- Prevenire transazioni anomale;
- Migliorare i processi di servizio.
6. Utilizzo di Cookie e tecnologie simili
Lrdecorandeventseu utilizza Cookie e tecnologie simili per supportare il corretto funzionamento del sito.
I Cookie vengono utilizzati principalmente per:
- Conservare il contenuto del carrello;
- Memorizzare le impostazioni delle pagine;
- Mantenere operative le funzionalità del sito;
- Migliorare l'esperienza di navigazione.
Le tipologie di Cookie includono:
Cookie necessari
Utilizzati per:
- Caricamento delle pagine;
- Funzionalità del carrello;
- Processo di ordine.
Cookie funzionali
Utilizzati per:
- Salvare le preferenze degli utenti;
- Ottimizzare la visualizzazione del sito.
I consumatori possono gestire i Cookie tramite le impostazioni del proprio browser.
7. Informazioni sul trattamento dei dati di pagamento
Lrdecorandeventseu consente ai consumatori di completare i pagamenti online tramite il sito.
I metodi di pagamento disponibili includono:
- Visa;
- MasterCard.
Durante il processo di pagamento:
- Le transazioni vengono elaborate da fornitori esterni di servizi di pagamento;
- I dati di pagamento vengono trasmessi tramite modalità sicure;
- Il sito non conserva le informazioni complete relative al pagamento.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono utilizzate esclusivamente per:
- Completare la transazione;
- Confermare lo stato dell'ordine;
- Fornire i servizi relativi all'ordine.
8. Trattamento dei dati relativi alla consegna e alla logistica
Per completare la consegna di mobili, articoli per la casa e accessori correlati, Lrdecorandeventseu può fornire alcune informazioni necessarie ai partner logistici.
Le informazioni possono includere:
- Nome del destinatario;
- Indirizzo di consegna;
- Numero di telefono;
- Numero dell'ordine;
- Informazioni relative alla spedizione del prodotto.
Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per:
- Trasporto internazionale;
- Contatto per la consegna;
- Aggiornamento dello stato logistico;
- Completamento della consegna dell'ordine.
I partner logistici trattano i dati esclusivamente nella misura necessaria per fornire il servizio di consegna.
9. Servizi di terze parti e condivisione dei dati
Lrdecorandeventseu non vende i dati personali dei consumatori.
Durante la fornitura dei servizi del sito, alcuni dati possono essere condivisi con fornitori di servizi di terze parti, tra cui:
- Fornitori di servizi di pagamento;
- Partner logistici internazionali;
- Fornitori di servizi tecnici per la manutenzione del sito.
Le terze parti trattano le informazioni dei consumatori esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti e proteggono tali dati secondo i requisiti applicabili.
10. Trasferimento internazionale dei dati
Poiché Lrdecorandeventseu è gestito da una società con sede negli Stati Uniti, alcuni dati relativi ai servizi del sito possono essere trattati negli Stati Uniti.
I dati interessati possono includere:
- Informazioni sugli ordini;
- Registrazioni delle comunicazioni con il servizio clienti;
- Dati relativi al funzionamento del sito.
Il trattamento dei dati viene effettuato in conformità con i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati e adottando misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali dei consumatori.
11. Periodo di conservazione dei dati personali
Lrdecorandeventseu conserva i dati personali dei consumatori in base alle finalità del trattamento.
Il periodo di conservazione viene determinato considerando:
- Necessità del servizio;
- Requisiti legali;
- Obblighi di conservazione finanziaria.
Ad esempio:
- Le informazioni relative agli ordini e alle transazioni possono essere conservate per esigenze fiscali e contabili;
- Le registrazioni delle comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per esigenze di assistenza post-vendita.
Al termine del periodo necessario, la società gestirà i dati secondo le disposizioni applicabili.
12. Misure di sicurezza dei dati
Lrdecorandeventseu adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni dei consumatori.
Le misure includono:
- Utilizzo di connessioni sicure per la trasmissione dei dati;
- Gestione dei permessi di accesso ai sistemi;
- Limitazione degli accessi non autorizzati ai dati;
- Manutenzione periodica dei sistemi del sito.
Queste misure sono adottate per ridurre i rischi relativi a:
- Perdita dei dati;
- Accesso non autorizzato;
- Utilizzo improprio delle informazioni.
13. Diritti dei consumatori in materia di protezione dei dati
Secondo il GDPR, i consumatori hanno i seguenti diritti:
Diritto di accesso
Ottenere informazioni sull'eventuale trattamento dei propri dati personali e ricevere informazioni relative al trattamento.
Diritto di rettifica
Richiedere la modifica di informazioni personali inesatte o incomplete.
Diritto alla cancellazione
Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi consentiti dalla legge.
Diritto alla limitazione del trattamento
Richiedere la limitazione di alcune attività di trattamento dei dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati
Ottenere una copia dei dati personali in un formato applicabile.
Diritto di opposizione
Opporsi ad alcune attività di trattamento dei dati quando previsto dalla normativa applicabile.
Diritto di revoca del consenso
Revocare il consenso precedentemente fornito al trattamento dei dati personali.
Diritto di presentare reclamo
Se il consumatore ritiene che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, può presentare un reclamo all'autorità competente.
I consumatori italiani possono contattare:
Garante per la protezione dei dati personali
(Autorità italiana per la protezione dei dati personali)
14. Modalità di richiesta dei dati e protezione dei minori
I consumatori che desiderano esercitare i propri diritti relativi ai dati personali possono presentare una richiesta tramite:
E-mail:
info@lrdecorandeventseu.com
Telefono:
+1 5309253548
Quando presentano una richiesta, si consiglia di fornire:
- Nome e cognome;
- Indirizzo e-mail di contatto;
- Numero dell'ordine (se applicabile);
- Descrizione della richiesta.
Per proteggere la sicurezza delle informazioni personali dei consumatori, la società può richiedere informazioni necessarie per verificare l'identità del richiedente.
I servizi offerti da Lrdecorandeventseu sono principalmente destinati a consumatori che effettuano acquisti online.
Il sito non raccoglie intenzionalmente dati personali di persone di età inferiore ai 18 anni.
15. Contatti e aggiornamento della politica
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, alle modalità di trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati, i consumatori possono contattare Lrdecorandeventseu tramite:
Ragione sociale:
LR DECOR AND EVENTS LLC
Telefono:
+1 5309253548
E-mail:
info@lrdecorandeventseu.com
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (Eastern Time, Stati Uniti)
Quando inviano una richiesta relativa alla privacy, si consiglia ai consumatori di fornire:
- Nome e cognome;
- Indirizzo e-mail di contatto;
- Numero dell'ordine;
- Descrizione della richiesta.
La presente Informativa sulla privacy può essere modificata in seguito a:
- Aggiornamenti delle funzionalità del sito;
- Modifiche dei processi di servizio;
- Aggiornamenti delle normative applicabili.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.
I consumatori possono consultare periodicamente questa pagina per conoscere le informazioni più recenti relative alla protezione dei dati personali.