Informativa sulle spedizioni
1. Ambito di applicazione e informazioni sull'azienda
La presente Politica di spedizione si applica agli ordini effettuati dai consumatori tramite il sito Lrdecorandeventseu per l'acquisto di mobili, articoli per la casa e accessori correlati, con consegna presso indirizzi situati in Italia. La presente politica riguarda la gestione degli ordini, le modalità di trasporto, i tempi di consegna, il monitoraggio della spedizione e le informazioni relative agli aspetti logistici.
Lrdecorandeventseu è di proprietà e gestito dalla società registrata negli Stati Uniti LR DECOR AND EVENTS LLC e offre ai consumatori italiani servizi di vendita online di mobili e prodotti per la casa.
La presente politica fornisce informazioni relative a:
- Procedura di elaborazione degli ordini;
- Modalità di trasporto dei prodotti;
- Tempi previsti di consegna;
- Modalità di calcolo dei costi di spedizione;
- Informazioni sul tracciamento della spedizione;
- Gestione delle imposte e delle procedure di importazione;
- Eventuali situazioni relative al processo di consegna.
Informazioni aziendali:
Ragione sociale:
LR DECOR AND EVENTS LLC
Nome del sito:
Lrdecorandeventseu
Indirizzo aziendale:
15904 Benton Ct, Tampa, FL 33647, United States
Numero di identificazione fiscale statunitense (EIN):
93-1616243
Telefono:
+1 5309253548
E-mail:
info@lrdecorandeventseu.com
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (Eastern Time, Stati Uniti)
Per qualsiasi domanda relativa alla consegna degli ordini, allo stato della spedizione o ad altri aspetti del trasporto, i consumatori possono contattare il servizio clienti tramite e-mail o telefono. Le richieste ricevute tramite e-mail riceveranno risposta entro 24 ore.
2. Area di consegna e modalità di trasporto
Lrdecorandeventseu offre servizi di consegna di mobili, articoli per la casa e accessori correlati ai consumatori italiani.
Area di consegna attuale:
Indirizzi situati in Italia
Durante l'invio dell'ordine, il consumatore deve fornire informazioni complete per la consegna, tra cui:
- Nome del destinatario;
- Indirizzo completo di consegna;
- Città;
- Codice postale;
- Informazioni di contatto.
Dopo la conferma dell'ordine, i prodotti vengono organizzati per la spedizione sulla base delle informazioni fornite dal consumatore.
I prodotti di Lrdecorandeventseu vengono spediti dal magazzino negli Stati Uniti e trasportati all'indirizzo di consegna indicato dal consumatore in Italia tramite partner logistici internazionali.
Durante il trasporto, i partner logistici gestiscono le relative operazioni, tra cui:
- Trasporto internazionale;
- Aggiornamento dello stato della spedizione;
- Consegna sul territorio italiano.
I partner logistici utilizzati includono:
- FedEx;
- UPS;
- DHL.
3. Tempi di elaborazione degli ordini
Dopo il completamento del pagamento, Lrdecorandeventseu avvia la procedura di elaborazione dell'ordine.
Il processo di elaborazione comprende generalmente:
- Conferma delle informazioni dell'ordine;
- Preparazione del prodotto;
- Imballaggio della merce;
- Organizzazione della spedizione.
Tempo di elaborazione dell'ordine:
1–3 giorni lavorativi
Il tempo di elaborazione viene calcolato a partire dalla conferma del pagamento.
Se le informazioni dell'ordine risultano incomplete, ad esempio in caso di indirizzo di consegna errato, informazioni di contatto mancanti o necessità di ulteriori verifiche, il tempo di elaborazione potrebbe variare in base alla situazione specifica.
Dopo che l'ordine è stato elaborato e affidato al partner logistico, il consumatore riceverà le informazioni di tracciamento relative alla spedizione.
4. Informazioni sui tempi di consegna
Per gli ordini spediti dal magazzino negli Stati Uniti, il tempo previsto di consegna è:
10–15 giorni lavorativi
Il periodo di consegna comprende generalmente:
- Tempo di trasporto internazionale;
- Fasi di trasferimento logistico;
- Consegna sul territorio italiano.
Poiché i mobili possono avere dimensioni e peso specifici, le modalità di trasporto possono essere adattate in base alle caratteristiche del prodotto, ai requisiti di imballaggio e alle condizioni logistiche.
I tempi effettivi di consegna possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
- Organizzazione del trasporto internazionale;
- Procedure doganali;
- Condizioni meteorologiche;
- Organizzazione logistica durante i periodi festivi;
- Operatività dei partner logistici.
In caso di ritardi nell'aggiornamento delle informazioni di spedizione o altre anomalie durante il trasporto, i consumatori possono contattare il servizio clienti. Lrdecorandeventseu fornirà assistenza sulla base delle informazioni relative all'ordine.
5. Costi di spedizione
Lrdecorandeventseu applica differenti modalità di spedizione in base all'importo dell'ordine.
Le condizioni sono le seguenti:
Ordini con importo pari o superiore a 119,99 € (IVA inclusa):
Il consumatore può usufruire della spedizione gratuita.
Ordini con importo inferiore a 119,99 € (IVA inclusa):
Viene applicato un costo fisso di spedizione:
10 €
L'importo dell'ordine e gli eventuali costi di spedizione applicabili vengono mostrati nel carrello e nella pagina di checkout prima del pagamento.
Prima della conferma dell'ordine, il consumatore può visualizzare:
- Importo dei prodotti;
- Costi di spedizione;
- Imposte applicabili;
- Importo finale da pagare.
Il sito non applicherà costi di trasporto aggiuntivi non indicati nella pagina di pagamento.
6. Informazioni fiscali e gestione delle importazioni
Quando Lrdecorandeventseu vende prodotti ai consumatori italiani, gli aspetti fiscali relativi agli ordini vengono gestiti secondo le procedure applicabili al commercio elettronico internazionale.
Prima del pagamento, il consumatore può visualizzare tramite il carrello e la pagina di checkout:
- Prezzo dei prodotti;
- Costi di spedizione;
- Imposte applicabili;
- Importo finale dell'ordine.
Per gli ordini gestiti secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid, consegna con dazi pagati), gli eventuali costi di importazione e le imposte applicabili vengono gestiti secondo le modalità previste dall'ordine.
Il consumatore normalmente non dovrà pagare alla consegna costi di importazione aggiuntivi non indicati nella pagina di pagamento.
In caso di situazioni particolari relative all'ordine, le informazioni sui costi applicabili saranno fornite in base alle circostanze specifiche.
7. Tracciamento della spedizione, note sulla consegna e assistenza post-vendita
Dopo la spedizione dell'ordine, il consumatore può verificare lo stato della consegna tramite le informazioni di tracciamento fornite.
Le informazioni sulla spedizione possono includere:
- Stato del pacco;
- Fase attuale del trasporto;
- Aggiornamenti sul progresso della consegna.
Per garantire una corretta consegna dell'ordine, il consumatore deve fornire informazioni complete e corrette al momento dell'acquisto.
Si consiglia di verificare:
- Correttezza dell'indirizzo di consegna;
- Correttezza del codice postale;
- Disponibilità del numero di telefono fornito.
Se il consumatore desidera modificare l'indirizzo di consegna, deve contattare il servizio clienti il prima possibile per verificare la possibilità di modifica.
Dopo la spedizione dell'ordine, la modifica dell'indirizzo potrebbe essere soggetta alle procedure e alle limitazioni del partner logistico.
In caso di:
- Ritardo nella consegna del pacco;
- Anomalie nell'aggiornamento dello stato della spedizione;
- Problemi relativi alla conferma dell'indirizzo;
- Problemi nella ricezione del prodotto;
il consumatore può contattare il servizio clienti Lrdecorandeventseu fornendo:
- Numero dell'ordine;
- Informazioni del destinatario;
- Descrizione del problema.
Forniremo assistenza e informazioni relative all'ordine in base alla situazione specifica.
8. Contatti e aggiornamento della politica
Per qualsiasi domanda relativa alla politica di spedizione, alla consegna degli ordini o alle modalità di trasporto, i consumatori possono contattare Lrdecorandeventseu tramite:
Telefono:
+1 5309253548
E-mail:
info@lrdecorandeventseu.com
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (Eastern Time, Stati Uniti)
Quando inviano una richiesta tramite e-mail, si consiglia ai consumatori di fornire:
- Numero dell'ordine;
- Informazioni sul prodotto;
- Descrizione del problema relativo alla consegna.
Il servizio clienti risponderà alle e-mail entro 24 ore.
La presente Politica di spedizione può essere aggiornata in base a modifiche nelle modalità di trasporto, nei processi di servizio o nelle normative applicabili.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.
I consumatori possono consultare periodicamente questa pagina per conoscere le informazioni più recenti relative alla spedizione.